秒速赛车:物流服务营销课标

来源:未知作者:admin 日期:2018-09-15 05:50 浏览:

  物流服务营销课标_管理学_高等教育_教育专区。湖南工程职业技术学院管理工程系 物流管理专业《物流服务营销》课程标准 物流管理专业《物流服务营销》 专业 课程名称:物流服务营销 适用专业:高等职业技术学院 物流管理专业 1 课程定位和设计思路

  湖南工程职业技术学院管理工程系 物流管理专业《物流服务营销》课程标准 物流管理专业《物流服务营销》 专业 课程名称:物流服务营销 适用专业:高等职业技术学院 物流管理专业 1 课程定位和设计思路 1.1 课程定位 物流服务营销是本专业一门重要的专业课, 也是物流管理专业的专业核心课之一, 该课 程着重物流市场的细分和定位、物流服务市场的调研和分析、物流服务市场的预测、以及物 流服务产品策略、促销策略、价格策略、渠道策略以及物流客户服务与关系管理等一系列物 流服务营销的基本问题作了分析和阐述, 使学生通过学习本课程能够正确地理解现代物流服 务营销理念,培养学生物流服务营销应用的能力。 2.2 设计思路 根据市场需求和专业培养目标所要求的应用能力, 根据物流服务营销运作过程当中所需 具备的战略分析、制定市场战略、服务市场预测、制定市场开发方案及物流服务策略等知识 和技能, 合理确定课程教学内容, 内容的编排按照物流服务营销基础知识——物流服务环境 分析和战略分析——物流市场的调研和分析——物流服务营销策略——物流服务营销理念 的提升等环节进行设计和选取。 2 工作任务和课程目标 2.1 学习型工作任务 物流服务营销基础知识,物流服务环境分析和战略分析,物流市场的调研和分析,物流 服务营销策略,物流服务营销理念的提升。 2.2 课程目标 课程通过对《物流服务营销》的讲授,使学生了解物流服务营销的观念、物流服务市场 细分的方法, 掌握制物流营销战略分析方法及制定的步骤、 熟悉物流服务产品市场生命周期 的应用技能、物流服务渠道的设计管理技能。能够组织特定物流服务产品的市场调研、能针 对不同国际物流服务营销环境进行策略分析, 制定物流服务营销方案、 具备物流服务客户管 理的基本技能以及物流服务营销理念的提升等相关知识和技能, 树立现代物流服务营销的理 念,具备物流服务人员应具有的知识和技能。 2.2.1 素质目标 (1)具有物流服务营销人员要求的诚信品质; (2)具有良好的团队合作意识,能很好地与人共事; (3)具有耐心细致的工作作风和较强的承压能力 (4)具有锲而不舍的拓展业务的精神。 (5)具有良好的沟通能力和心理素质。 (6)具有良好的数据分析和预测能力。 2.2.2 能力目标 (1)使学生树立现代物流服务营销的理念, (2)能初步对特定物流企业所处的服务环境能够正确分析,进行物流服务企业的物流服务 营销战略框架的制定,秒速赛车:物流服务营销课标并对其实施结果进行评价; (3)能对物流市场进行调研与分析,并能初步预测市场未来的状况; 1 (4) 能初步进行物流服务方案的开发与设计, 初步掌握物流服务产品生命周期的应用技能; (5)具备物流服务渠道的设计管理技能,能初步运用人员推销的基本策略及技巧,能有效 组合人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销策略; (6)具备物流服务客户管理的基本技能; 2.2.3 知识目标 (1)物流服务环境的分析要点; (2)物流服务市场的预测与调研; (3)物流服务战略分析方法、战略制定步骤和战略实施结果的评价与反馈; (4)物流服务方案的开发与设计 (5)物流服务产品组合技巧 (6)物流服务促销策略 (7)国际物流服务营销的市场开拓方法; 3 课程内容和要求 3.1 课程内容选择与学时安排 学习领域:物流服务营销 子学习领域 理论模块 1、物流服务营销概述 2、物流服务市场分析 3、物流服务市场细分与定位 4、物流服务市场调研与分析 5、物流服务产品策略 6、物流服务定价策略 7、物流服务渠道策略 8、物流服务促销策略 9、物流服务国际化策略 10、物流服务客户与合同管理 11、物流服务营销理念的提升 课时:64 学分:4 3.2 课程内容、要求,教法、学法 子学习领域 1:物流服务营销概述(2 学时) 典型工作任务 典型工作任务 使学生树立现代物 流服务营销的理念 认知行动过程 复习物流服务 基础知识 领悟引导案例 给出的信息 理解现代物流 服务营销理念 课程内容 1、教学内容 第一节 物流服务基础 第二节 服务营销与物 流服务营销 第三节 现代物流服务营 销观念 2、重点与难点 现代物流服务营销观念 课程要求 课程要求 本章要求理解营销基础 知。

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