东莞运输公司一家专门从事公路货物运输的物

来源:未知作者:admin 日期:2018-10-25 08:37 浏览:

  东莞运输公司传统储运业的顾客需求发生了重大变化。传统储运业主要提供仓储、运输、装卸搬运、包装等服务,它由两类组织组成,一类是专业储运企业,一类是生产、批发、零售企业内部的储运部门。其顾客主要有两类,一是制造企业,一是批发与零售企业。从传统的流通渠道的角度来看,商流是从制造商经批发、零售到消费者的,与之相对应的物流则是从制造商经储运企业或储运部门到批零企业再到消费者的。

  东莞运输公司现在,消费市场顾客需求已从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期” ,为适应顾客需求的这一重大变化,商流渠道发生了大规模重组,带来物流渠道的重组,其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代销制、多级代理制及配送制(配送制被视为具有商流功能的一种流通组织形式),在物流领域出现了物流中心、配送中心,为顾客提供物流、配送服务,传统储运企业所提供的简单的储存、运输、包装等服务在物流渠道的重组中逐步为集成化、系列化、增值化的现代物流、配送服务所取代,新兴的非国有(包括外资)物流企业逐渐出现并正在逐步占领物流市场。为此,传统储运业有必要随着顾客需求的变化进行调整。

  东莞运输公司传统储运业存在着体制、经营管理方面的困难和问题。比如,传统储运业中大多数是国有储运企业,无论是在自身的资源方面,还是在其经营管理机制等方面都面临许多困难和弱点,这些都是传统储运业生存与发展的障碍。

  除了因为受到上游、下游及自身的挑战以外,传统储运向现代物流转化还是发展我国大生产、大市场、东莞运输公司一家专门从事公路货物运输的物流企业大流通的需要,是扶持和发展储运行业的需要,也是提高流通效率、挖掘第三利润源泉的需要。

  顾客是指接受产品的组织和个人。东莞物流客户部门组织要明确谁是自己的顾客,要调查顾客的需求是什么,要研究怎么满足顾客的需求。这是每个客服部门都必须要做到的*基本原则,同时还要求东莞物流客户部门积极的发现和挖掘潜在客户,只有这样才能及时抓住市场机遇,作出快速而灵活的反映,从而提高市场占有率,增加收入,提高经济效益,更为重要的是可以不断的提高顾客的忠诚度,只有培养和提高顾客的忠诚度才真真正正的体现本原则的本质要求。

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