寄一份快件运费要1600元?这样的“假物

来源:未知作者:admin 日期:2018-09-04 07:39 浏览:

  通过网站搜索“德邦物流”,根据“官网”的语音提示一步步下单,直到穿着工作服的物流人员上门取货才发现对方的要价昂贵,经过一番查询后才发现是遇上了一家山寨物流公司。“同样一件货物,买回来的时候运费400多,这次寄出去竟然收了我1600块。”回忆起6月份一次寄件过程,寄一份快件运费要1600元?这样的“假物流”你遇到过吗?市民杨先生还有些恼火。

  无独有偶,今年7月份,市民董小姐想要通过德邦物流寄送一件婚纱,但是因为觉得寄件费用较高而选择不寄后,竟遭遇快递人员的当面恐吓,事后通过官网查询才得知,原来是自己遇上了“李鬼”公司。

  6月14日下午3点,杨先生打开“58同城”,输入“德邦物流”,想要寄送一件大约400公斤重的货物从上海到达温州。由于是第一次使用德邦,为了确保可信度,杨先生点击进入了页面推广置顶的“德邦物流”官网,再根据该“官网”的语音提示一步步完成了下单工作。

  晚上8点,一位身穿德邦工作服的物流人员敲开了杨先生的家门,根据杨先生回忆,收货工作人员在看到货物后表示,这个快件运送费要1600元左右,“但实际上,我买回来的时候,这个快件的运送费用只有400多。”杨先生说道,但因为是替自己的公司寄件,考虑到客户的急用,杨先生也没有多想便同意了1600元的运送费。

  但是令杨先生没有想到的是,在寄件之前原本答应给出的发票,足足一周都没有消息。

  无奈之下,杨先生找到那名收货人员,询问发票事宜,“结果那个人告诉我,不会有发票,我就觉得很奇怪,怎么会没有发票?”于是,杨先生便用物流单号前往德邦物流的官网上查询。奇怪的是,杨先生竟然发现,同样的单号,物流显示正在发送北方,“我当时就慌了,最后干脆直接打了德邦的投诉电话。”

  投诉被受理后,经过德邦客服人员的信息查询,杨先生才发现,自己的真正的物流信息在德邦的官网中并不存在,也就是说,给杨先生发货的物流公司并非德邦,而那份发往北方的快件,也并非是杨先生的物品,“我后来才知道,自己是遇到了一家山寨物流公司,还好东西最后送到了。”而杨先生的货物,如果使用真德邦物流进行发货,运送费用也不过四百多元,但是因为使用了山寨物流公司,杨先生支付了足足高于正常运费4倍的价格。

  今年7月,刚拍完婚纱照不久的董小姐准备将自己的婚纱照从上海寄往武汉老家。为了可以寻找到距离自己位置最近的物流站点,董小姐通过高德地图搜索了“德邦物流”,“我经常使用高德搜索,因为可以显示最近的位置,而且页面还会显示联系电话。”董小姐说道。

  但在拨通电话后,前来取货的工作人员既没穿德邦的工作服也未携带德邦物流的工牌,“我当时有点疑惑,便直接问他为什么没有任何的证件。”董小姐回忆道,而面对董小姐的质疑,那名工作人员则以当天是周六,再加上出来过于匆忙为理由进行解释,“我后来也没有多想,就默认了。”董小姐说道。

  但是事情在董小姐提出要求给婚纱照打木框子时发生了转变。这名前来取件的工作人员在得知董小姐想要给婚纱照打木框子以免照片损坏后,主动提出木框子不如木箱子结实,建议董小姐将木框子改成木箱子,“之前谈的价格是,打木框子运送的费用不会超过350,打木箱子的线多。”细想之下,董小姐便接受了这样的报价,填写完了快递单,“可是送货的人最后说,一共的价格是500多元。这个我就觉得很贵了。”价格商议无法达成一致后,董小姐便直接表示,不寄婚纱照,谁知,就在听到董小姐拒绝寄件后,这名快递员直接要求董小姐支付自己50元的出勤费。

  “婚纱照也没有给我打木箱,他们的材料我最多只浪费了一张面单,凭什么要收50块的出勤费?”面对董小姐的连番拒绝,这名快递人员竟然当着董小姐的面,扬言“见一次打一次”,甚至在临走时,将车子向董小姐所站立的位置疾驰而去,在距离董小姐最近的位置擦边而过。

  一气之下,董小姐便直接知找到德邦物流进行投诉,在董小姐报出站点位置以及快递员的电话后,客服人员明确表示,德邦不存在“出勤费”一说,而根据董小姐告知的电话和位置,可以确认董小姐遭遇的并非真正的德邦物流公司。

  昨天,周到君根据杨先生所提供的物流员工电话,致电该物流员工,询问为何运费会高出四倍一事,这名工作人员则表示,自己只是德邦公司的外调车,“我们和德邦有合作,向客户拉货,再把货给德邦公司让他们运送。”之后便匆忙挂了电话。

  对于这名工作人员的解释,周到君从德邦相关负责人处了解到,物流快递企业的确会同第三方平台合作,调派外勤车拉货,但是这些外勤车往往只负责从转运场运送到某个站点,且外勤车基本没有机会同客户接触。

  之后,周到君致电董小姐之前接触的“德邦”送货人员,该工作人员对于曾向董小姐收取出场费一事矢口否。

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