秒速赛车:付了快递费还要打车钱 德邦

来源:未知作者:admin 日期:2018-09-20 03:21 浏览:

  “我已经付了德邦快递公司的14元快递费,为什么快递员在送货途中还要加收50元的出租车费?这是什么霸王条款?”5月23日,杨女士激动地对记者说。

  本报讯 (记者李永利实习生刘玉妮)“我已经付了德邦快递公司的14元快递费,为什么快递员在送货途中还要加收50元的出租车费?这是什么霸王条款?”5月23日,杨女士激动地对记者说。

  原来,5月20日,杨女士在网上订购了一件0.3公斤重的婴儿服,她选择的快递方式是德邦快递,同时也向对方支付了14元快递费,从深圳市福田区福华路发往西安市未央区湖滨东路。

  5月23日上午,德邦快递一名姓孙的快递员给杨女士打电话说:她的物件已经到达太华北路,如果要送往湖滨东路,杨女士还需缴纳50元的出租车费,否则就要杨女士亲自到太华北路去取物件。

  “以前快递东西,最贵的一次也就是22元钱,而且这次快递的还是一件很轻的婴儿服饰,德邦快递的收费怎么这么贵呢”。秒速赛车官网:为弄清楚原因,杨女士拨通深圳地区德邦的投诉电话,工作人员并没有正面回答杨女士的疑问,而是以此事还需进一步调查为由挂断电话。之后,杨女士又拨通了西安地区德邦快递的投诉电话,秒速赛车官网:付了快递费还要打车钱 德邦快递称是误会对方以同样的方式挂断了杨女士的电线时许,德邦快递工作人员称,他们将会尽快调查此事并给出答复。

  随后,记者又以与杨女士同样的快递路线和物件名称向德邦快递的工作人员进行查询。从电话中记者得知:德邦分为德邦快递和德邦物流,而快递采用的是门对门的服务,只要付过快递费,工作人员就会将物件寄往消费者所写地址。而记者所选的湖滨东路也在德邦快递的服务网点内。

  当记者问到快递在中途是否加收一定的费用时,客服人员说,当消费者选择派送时,目的地又离服务网点较远的情况下,快递公司会选择收取一定的派送费,一般在30元左右,当然,不同地区会根据当地情况制定不同的收费标准。16时30分,德邦快递工作人员鲜先生打来电线元的出租费完全是个误会,孙姓快递员是深圳地区的货物派送员,之所以要加收50元,是因为工作人员把杨女士的地址弄错了,认为杨女士所在地方为偏远地区,故加收了50元的出租车费。

  目前,西安地区德邦快递的工作人员已经将物件送到了杨女士的手中,取消了之前要加收的50元费用,同时,工作人员也向杨女士表达了歉意。

0

首页
电话
短信
联系